Prodajalci naj kupcu prijazno pozdravijo in prisluhnejo. Adam Gault / OJO Images / Getty Images
Ste kdaj razmišljali, da bi šli v provizijo? Če nisi discipliniran, je lahko težaven način za preživetje, lahko pa je zelo donosen, če si dober z ljudmi in si pripravljen trdo delati.
Prav tako morate razumeti človeško naravo in se izogibati napakam, ki lahko vašo kariero pošljejo v spiralo navzdol. Ustrezen prodajni etiket bi moral biti vključen v vsak vidik postopka, od prvega izpolnjevanja možnosti do zaključka posla.
Tukaj je nekaj nasvetov, kako ohraniti dobre načine, da se preživljate kot prodajni prodajalec:
Skrbi za svojo podobo
Oblecite se primerno za industrijo, v kateri ste, in izdelke, ki jih prodajate. Če prodajate zavarovanje ali kateri koli drug finančni izdelek, je verjetno najboljša stava tožba, ker vaši stranki dajo zaupanje, da ste profesionalni. Če pa delate v maloprodajnem podjetju visoke mode, si boste želeli ogledati, kaj je trenutno v slogu.
Ne glede na to, kako se oblačite, poskrbite, da boste čisti in dobro negovani. Preden se odpravite v službo, se poglejte v ogledalo in ugotovite, ali ste videti kot nekdo, s katerim bi želeli poslovati. Prav tako ne pozabite preveriti nohtov. Čiste morajo biti ves čas, ko si pred drugimi.
Poslušajte in naslovite potrebe svojih strank
Za večino ljudi je moteče, ko prodajalci poskušajo prodati nekaj, česar ne potrebujejo ali pa nikoli ne bodo na trgu. Ne domnevajte, da veste, kaj oseba išče ali prekinja, ko poskuša razložiti svoje potrebe. Prodajalci na podlagi potreb dajejo potencialnim strankam občutek, da jim je mar, in njihova naloga je, da jim pomagajo rešiti svoje težave.
Ne profilirajte svojih strank
Prodajalci, ki obravnavajo ženske, ki se razlikujejo od moških ali ko se obnašajo kot nekdo, ki v določeni starosti ne ve, o računalnikih ne morejo izgubiti prodaje s predpostavkami. Morda boste presenečeni, ko odkrijete, da je oseba, ki je stopila v vaše poslovno mesto v kavbojkah in majici, sama po sebi uspešen poslovnež.
Spoznajte svojo stranko ali potencial
Pogovorite se s potencialnimi, če želite izvedeti več o njih. To je običajna vljudnost, ki izkazuje empatijo in skrbnost. Nekaj minutnih neinvazivnih pogovorov lahko vas in vašo stranko sprosti, pa tudi dodaten vpogled v pomoč pri zadovoljevanju potreb.
Ne poskušajte biti najboljši prijatelj vaše stranke
Medtem ko morate stranko spoznati, tudi veste, kje potegniti črto. Večino kupcev bo motil prodajalec, ki se pretvarja, da ste nenadoma njegov najboljši prijatelj ali nekdo, ki ve, kaj hoče, preden vam pove.
Svojim potencialnim osebam ne dodelite ljubeznivih vzdevkov, povejte jim domnevne skrivnosti, ponavljajte šale, zaradi katerih se zardevajo, in povejte več, kot želijo vedeti o vašem osebnem življenju. Preveč osebnih podatkov lahko kupcu povzroči neprijetnost, zato vas prosimo, da razmerje obdržite.
Bodite resnični
Nikoli ne zavajajte ničesar, kar poskušate prodati. Laganje o vašem izdelku vas bo pozneje preganjalo šele kasneje. Takoj, ko stranka ugotovi, da lažete, bo verjetno odšel in se nikoli več ne vrnil. Zaupanje je bistveno pri prodaji.
Ne dajejte nerealnih obljub
Govorite spoštljivo osebi, ki vam zastavi vprašanje
Nikoli se z nekom ne pogovarjajte, ko mu zastavite vprašanje. Dobro odgovorjeno vprašanje je korak bližje prodaji. Ne pozabite, da ste strokovnjak za vse, kar prodajate. Ko stranka vpraša, to pokaže, da ima zaupanje vate.
Bodite prilagodljivi
Učite se iz svojih napak
Kadar koli se ukvarjate z javnostjo, se postavite v položaj ranljivosti do lastnih besed in dejanj. Občasno lahko rečete napačno ali ravnate tako, da kasneje obžalujete. Če je mogoče, kupcu ponudite iskreno opravičilo in nikoli več ne storite te napake.
Ne pritiskajte na svoje prijatelje
Vaši prijatelji vas bodo morda želeli kupiti, vendar nikoli ne izvajajte pritiska. To je zanesljiv način, da jih vodijo drugače, ko vidijo, da prihajate. Prijatelji naj bodo prepričani, da od njih ne pričakujete nič drugega kot prijateljstvo.
